Cancelamento e reembolsos
Como terminar a sua subscrição do AcademiaVR e como pedir um reembolso.
Como cancelar
Envie um e-mail à nossa equipa de apoio ao cliente para cancelar. Basta uma mensagem.
Utilizadores Vodafone
Envie-nos um e-mail para ajuda@academiavr-pt.com e ajudamos a cancelar a sua subscrição.
- Indique o número de telemóvel com que subscreveu
- O cancelamento tem efeito assim que o confirmarmos
- Sem aplicação nem login
- 1
Envie o e-mail
Escreva à nossa equipa de apoio ao cliente e indique o número de telemóvel com que subscreveu.
- 2
Receba a confirmação
A nossa equipa responde a confirmar que a sua subscrição foi terminada.
- 3
Subscrição cancelada
A faturação termina e não são feitas mais cobranças na sua conta móvel.
Política de reembolso
Pode pedir um reembolso no prazo de 30 dias após uma cobrança.
- Pode pedir um reembolso no prazo de 30 dias a contar da data da cobrança.
- Não precisa de indicar um motivo para o seu pedido.
- Envie o pedido por e-mail para ajuda@academiavr-pt.com.
- Indique o número de telemóvel associado à subscrição para encontrarmos a sua conta.
- Os reembolsos aprovados são efetuados no prazo de 30 dias a contar do seu pedido.
- O valor é devolvido na fatura do telemóvel ou no saldo pré-pago de onde foi cobrado.
- Cancelar impede cobranças futuras. Para recuperar uma cobrança anterior, envie também um pedido de reembolso.
- A nossa equipa de apoio ao cliente responde por e-mail com o resultado do seu pedido.
Perguntas frequentes sobre o AcademiaVR
Tem dúvidas sobre o AcademiaVR? A nossa secção de perguntas frequentes responde a tudo para que aproveite ao máximo a sua experiência imersiva.
O que recebo com a minha subscrição do AcademiaVR?
Com a sua subscrição do AcademiaVR, tem acesso ilimitado a uma vasta gama de conteúdos do AcademiaVR, experiências exclusivas, recomendações personalizadas e atualizações regulares que garantem uma viagem sempre envolvente e dinâmica.
Como fiquei subscrito no AcademiaVR?
Subscreveu o AcademiaVR através do nosso processo de subscrição simplificado, no seu dispositivo móvel ou no nosso site seguro. Depois de concluído, a sua conta fica imediatamente ativa, com acesso total a todas as funcionalidades imersivas.
A utilização do AcademiaVR tem algum custo?
Estas subscrições dão-lhe acesso ilimitado a todos os conteúdos e funcionalidades premium do AcademiaVR durante o período de subscrição ativa. Sim, o AcademiaVR funciona com um modelo de subscrição (Vodafone: € 4,99 semanal), consulte a informação de preços correspondente.
Em que plataformas posso usar o AcademiaVR?
O AcademiaVR está disponível numa grande variedade de plataformas, incluindo smartphones, tablets e computadores compatíveis. Assim, pode desfrutar das suas experiências imersivas favoritas quando e onde quiser.
Como contacto o apoio ao cliente?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar. Pode contactar-nos através da página 'Contacto' do AcademiaVR ou enviar um e-mail para ajuda@academiavr-pt.com
Como cancelo a minha subscrição do AcademiaVR?
Para cancelar a sua subscrição, pode fazê-lo enviando um e-mail à nossa equipa de apoio ao cliente para ajuda@academiavr-pt.com com o número de telemóvel com que subscreveu.