Faturação pela Operadora

Ao usar um número de telemóvel associado a um cartão pré-pago, as cobranças pelos produtos e serviços fornecidos pela Empresa serão deduzidas do saldo do cartão pré-pago ou adicionadas à conta de faturação dos Operadores de Redes Móveis. Os utilizadores não serão cobrados mais do que o valor anunciado para qualquer serviço de Rede. No entanto, as Redes reservam o direito de recuperar quaisquer cobranças pendentes ou ajustar a frequência de faturação. As taxas anunciadas e a frequência de faturação serão exibidas antes da Página de Confirmação Hospedada pela Rede (NHCP) e antes de subscrever o serviço.

Para aceder ao serviço, deve inserir o seu número de telemóvel e seguir as instruções fornecidas. Para sair do serviço a qualquer momento, envie um e-mail para ajuda@academiavr-pt.com com o número de telemóvel com que subscreveu (clientes Vodafone) e a nossa equipa de apoio ao cliente cancela a sua subscrição. Para mais informações sobre os nossos serviços, entre em contacto connosco através da nossa Página de Ajuda.

Uma palavra-passe e designação de conta serão atribuídas ao concluir o processo de registo. Os utilizadores concordam em manter a confidencialidade da sua palavra-passe e conta e entendem que são totalmente responsáveis por todas as atividades sob a sua palavra-passe ou conta.

Os utilizadores devem notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua palavra-passe ou conta ou qualquer outra violação de segurança. Os utilizadores devem sair da sua conta ao final de cada sessão. A Empresa não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente da falha do utilizador em cumprir estas condições.

As cobranças por produtos e serviços serão deduzidas do saldo do cartão pré-pago ou adicionadas à conta de faturação dos Operadores de Redes Móveis. Os utilizadores não serão cobrados mais do que o valor anunciado para aceder ao serviço. No entanto, as Redes reservam o direito de recuperar quaisquer cobranças pendentes ou ajustar a frequência de faturação. As taxas anunciadas e a frequência de faturação serão exibidas antes da NHCP e antes de subscrever o serviço.

As cobranças são aplicadas automaticamente após a confirmação da subscrição, independentemente da utilização do serviço. O valor da subscrição e a frequência de faturação aplicáveis são apresentados antes da confirmação.

Pode pedir um reembolso no prazo de 30 dias a contar da data da cobrança, sem necessidade de indicar um motivo. Para o fazer, envie um e-mail para ajuda@academiavr-pt.com com o número de telemóvel associado à subscrição.

O reembolso é efetuado no prazo de 30 dias a contar do seu pedido, na fatura do telemóvel ou no saldo pré-pago de onde a cobrança foi feita.